Gyakori kérdések Mit tegyek, ha kérdésemre itt sem találok választ? Amennyiben kérdésére ezen az oldalon sem talál választ, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal. Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal ide kattintva! Milyen termékeket vásárolhatok a netfarmacie.ro áruházban?Cégünk a legmagasabb minőségi elvárásoknak megfelelő otthon használható diagnosztikumok kereskedelmével foglalkozik. Hogyan vannak kategorizálva a termékek?A főoldalon található termékkategóriák segítenek a termékcsoport kiválasztásában. A kívánt termékcsoportra kattintva, részletes terméklistát kap. Itt választhat a termékek közül, és eljuthat a termékek információs adatlapjaira, amelyen már részletes leírás és képdokumentáció is található. Itt láthatja a termék árát, mely minden esetben tartalmazza az áfát. Tudok-e regisztráció nélkül vásárolni? Természetesen igen. Miután kosarába rakta a megvásárolni kívánt termékeket, kattintson az „Ugrás a bevásárlókosárhoz” gombra. Ezután a szükséges adatait kell megadnia (szállítási cím, számlázási cím stb.) és elküldenie megrendelését. Megrendeléskor lehetősége van regisztrálnia magát vásárlóink közé, így legközelebb már csak be kell jelentkeznie, és sokkal egyszerűbbé válik a vásárlás menete. Természetesen a regisztráció nem kötelező. Tudok bankkártyával fizetni? Webáruházunkban bankkártyával történő fizetés egyelőre nem lehetséges. Hamarosan lehetőséget biztosítunk arra is, hogy vásárlóink egy biztonságos rendszeren keresztül bankkártyával is tudjanak fizetni. Munkahelyemre rendelem a küldeményt, de nem szeretném, hogy más is tudomást szerezzen arról mit rendeltem! Természetesen küldeményeink minden esetben diszkrét csomagolásban érkeznek. A csomagoláson kizárólag csak a címzett neve, címe és feladóként cégünk neve, címe szerepel. A küldemény tartalma soha nem kerül feltüntetésre a csomagoláson! Honnan tudom, hogy elküldött megrendelésem sikeres volt-e? Megrendelésének elküldése után rendszerünk automatikus visszaigazolást küldd az Ön által megadott e-mail címre. A visszaigazolás tartalmazza az Ön által megrendelt termékeket, ezek árait és a szállítási költséget is. Amennyiben megkapta a visszaigazoló e-mailt, biztos lehet benne, hogy megrendelése teljesítésre kerül és napokon belül kézhez kapja küldeményünket. Mennyi idő után kapom kézhez a megrendelt termékeket? Tapasztalataink szerint küldeményeink átlagosan 3-5 munkanap alatt elérnek a címzetthez. Hogyan tudom átvenni, és kinek kell kifizetni a megrendelésemet? Küldeményeinket minden esetben a Román Posta (Poşta Română) szállítja. Küldeményeink általában légpárnás (buborékfóliás) borítékban, ajánlott utánvétes csomagként kerülnek feladásra. Postása értesítést hagy küldemény érkezéséről postaládájában, melyen fel van tüntetve a területileg illetékes postahivatal, ahol átveheti a küldeményt. A küldeményt a posta 14 napig tárolja, de a 3. naptól 0,6 Lej/nap tárolási díjat számolnak fel. A küldemény ellenértékét átvételkor kell kifizetnie a postahivatalban. Átvételhez minden esetben vigye magával az értesítőt, valamint személyi igazolványát.
Mit tegyek, ha nem érkezik meg a küldeményem?Küldemény érkezéséről az első és a harmadik napon is értesítést hagy a postás Önnek. Figyelje postaládáját, és ha értesítést talál, azzal, valamint személyi igazolványával felveheti a küldeményt a területileg illetékes postahivatalban. Regisztrált tag vagyok a netfarmacie.ro áruházban, újra vásárolni szeretnék!Ez esetben felhasználóneve és jelszava megadásával be kell jelentkeznie a jobb oldalon található „bejelentkezés” panelben. Ezt követően megrendelése elküldésekor adatait előre kitölti a rendszer. Természetesen bármikor lehetőség van adatai módosítására. Mit tegyek, ha elfelejtettem a regisztrációs jelszavam? Ez esetben kattintson az „elfelejtettem jelszavam” gombra és azonosítója megadása után a rendszer e-mailben elküldi jelszavát az Ön által korábban megadott e-mail címére.
|
Fel Kedvencekhez ad